ご利用ガイド

国内のお取引においての条件となりますが、万が一破損等の不良品の場合、またご注文頂いた物とは違う物が届いた場合には返品あるいは交換の対応を致します。上記の場合、返品・再発送にかかる送料はこちらで負担致します。問題があり返品・交換を希望される場合は、必ず到着後3日以内にご連絡ください。状態確認後に、良品と交換させていただきます。同じ商品の在庫が無い場合には返金での対応となります。またその際に配送業者とお客様の間でやり取りが必要となる場合がございますので、ご協力頂ますようお願い申し上げます。

また、国際配送については、予期せぬ事故が起こりえる為、荷物に最高200万円を限度として、販売時の為替レートにおける日本円での販売価格と同額の保険をかけております。配送途中に破損事故が発生した場合は、お受け取りから24時間以内にメールにて写真と共にご連絡ください。その後、日本の郵便局に私達から事故の報告、賠償の申請を行います。お客様には大変お手数をおかけしますが、現地の郵便局への荷物の引き取り等のご協力をお願い申し上げます。ご返金については、保険によって支払われます。またその金額は事故の状況と荷物の破損状況によって決定されます。ご理解、ご了承のほど、お願い申し上げます。

ただし、当店では、長年使用されたアンティーク雑貨、家具を多くお取り扱いしています。これらの商品の傷やソリ等はアンティークの持つ風合いとして考えております。その点をご理解頂いた上お買い求めくださいますよう、お願い申し上げます。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。