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Matin
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14h00–16h00
16h00–18h00
18h00–20h00
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Les envois par EMS comprennent une assurance jusqu'à 2 millions de yens.
En cas d'accident pendant le transport, veuillez nous contacter par e-mail avec des photos dans les 24 heures suivant la réception du colis.
Nous déposerons alors une déclaration de sinistre auprès de la Poste japonaise.
Selon les cas, votre coopération avec les services postaux locaux peut être requise.
Les remboursements sont effectués via l'assurance, et le montant peut varier en fonction de la nature et de l'ampleur des dommages.
Pour une expédition encore plus sécurisée, nous proposons également la livraison par FedEx ou par des sociétés spécialisées dans le transport d'œuvres d'art.
Veuillez nous contacter avant de passer commande si vous souhaitez utiliser cette option.
Chez ROCANIIRU, nous sommes spécialisés dans les antiquités et meubles anciens ayant traversé de nombreuses années.
Les éraflures et marques du temps sont considérées comme faisant partie du caractère unique et du charme de chaque pièce.
Nous photographions nos produits sous lumière naturelle afin de restituer les couleurs aussi fidèlement que possible.
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Nous proposons plusieurs photos prises sous différents angles pour chaque produit.
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Nous sélectionnons et livrons chaque pièce avec soin et dévouement.
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