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我们接受信用卡支付和银行转账支付。
付款确认后,我们将尽快安排发货。
请注意,银行转账产生的手续费需由客户承担。


国内配送

通常在付款确认后的3个工作日内发货。
但根据商品状况及准备情况,发货时间可能会有所延迟。
如果您急需收到商品,请在下单前通过联系我们表单提前与我们联系。

如果您希望指定送货时间,请在下单时的备注栏中注明。
可选择的送货时间段如下:

  • 上午

  • 12:00–14:00

  • 14:00–16:00

  • 16:00–18:00

  • 18:00–20:00

  • 20:00–21:00

我们将尽量满足您的要求,但请理解,由于交通状况或快递公司安排等原因,实际送达时间可能与您的希望有所偏差。


国际配送

通常在付款确认后的4个工作日内发货。
为尽可能防止运输过程中发生破损事故,我们采用符合国际标准的双重包装并使用适当的包装材料。
因包装材料的准备状况等原因,发货时间可能会略有延迟,敬请理解。

如果您需要加急配送,请在下单前通过联系我们表单与我们联系,我们将尽力配合您的需求。


退换货政策

对于国内配送,如果您收到的商品存在缺陷或与订单不符,我们将安排退货或换货处理。
退货及重新发货所产生的运费将由本店承担。
请在收到商品后3天内与我们联系。
超过此期限,将无法受理退换货申请,敬请理解。

收到退货商品并确认状态后,如果没有可更换的商品,我们将为您办理退款。
若怀疑运输中发生事故,可能需要您与配送公司直接联系处理。
若商品外包装有明显破损,请您直接联系配送公司,申请商品的回收处理。

国际配送方面,我们也采用符合国际标准的双重包装,以尽可能防止事故发生。
使用EMS配送时,货物将自动附带最高200万日元的保险。
若在运输过程中发生损坏,请您在24小时内通过电子邮件联系并附上破损照片。
随后我们将通过日本邮政提出事故申报及索赔申请。 根据情况,可能需要您与当地邮局协助配合。
退款将通过保险处理,赔偿金额根据损坏的性质与程度有所不同。

如果您希望选择更安全的配送方式,我们也可以安排通过FedEx或专业的艺术品运输公司发货。
若您有此需求,请在下单前通过联系我们表单咨询。


关于商品

入芦花主要经营经过岁月沉淀的古董杂货及家具。
商品上出现的划痕及岁月痕迹,被视为独特韵味和魅力的一部分。

商品照片尽可能在自然光下拍摄,以忠实呈现实际色彩。
但因显示器设置或室内光线不同,实物颜色可能与照片有所差异,敬请谅解。

每件商品均附有多角度拍摄的多张图片,欢迎在购买前仔细查看。
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我们用心挑选并精心包装每一件商品,
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